Hospitality/ Community Host

Hoe maak je onze klanten blij?

Door het leven van bewoners waardevoller te maken: leuker, verrassender, duurzamer en vooral gemakkelijker. Als Hospitality/ Community Host ben jij online én op locatie het gezicht van één van onze locaties. Je bent een sociale spin-in-’t web, beschikt over een ijzersterk organisatietalent en kan communiceren als de beste. Je weet wat er speelt in en rond het gebouw, communiceert hierover en organiseert regelmatig events om het gemeenschapsgevoel te versterken.‌

Wat je doet als Hospitality/ Community Host?

  • Je bent hét aanspreekpunt voor bewoners, bezoekers en andere stakeholders.
  • Je draagt zorg voor een welkome uitstraling van het gebouw en een correcte, gastvrije ontvangst van iedere gebruiker.
  • Je vervult een sociale rol, weet bewoners met elkaar en met de buurt te verbinden en maakt gemakkelijk een praatje.
  • Je beantwoordt vragen, verzoeken en klachten van bewoners face‑to‑face, via de bewonersapp, per e‑mail of telefoon.
  • Je maakt bewoners wegwijs in de bewonersapp en vult deze met nieuws over het woongebouw en de omgeving.
  • Je signaleert wat er speelt in en rondom het gebouw en gaat op zoek naar interessante initiatieven en samenwerkingspartners.
  • Je ontplooit nieuwe initiatieven, zoals events en services, en organiseert deze van A tot Z in samenwerking met bewoners en lokale ondernemers.
  • Je loopt gebouwrondes, inspecteert ruimtes en signaleert en communiceert gebouwstoringen met de VvE.
  • Je onderhoudt contact met onderaannemers en monteurs en ziet toe op naleving van het huishoudelijk reglement.
  • Je houdt je werkzaamheden bij in een logboek of rapportage en deelt relevante informatie met collega’s en opdrachtgever.

Zo ziet jouw werkdag er mogelijk uit!

07:00 Start dag!
08:00 Je ontvangt een monteur voor algemeen onderhoud aan het pand.
09:00 Je biedt een luisterend oor aan een bewoner.
10:00 Je hebt overleg met de bewonerscommissie over een activiteit.
12:00 Tijd voor een gebouwronde, inclusief de parkeergarage. Het pand ligt er netjes bij!
15:00 Je maakt een dagrapportage op met de belangrijkste aandachtspunten van die dag.

5 redenen waarom dit iets voor jou is

Ben jij dit?

Solliciteer direct!
Je bent een mensenmens

Jij wordt door iedereen omschreven als empathisch en betrokken. Je begrijpt bewoners, bezoekers en gebouwgebruikers en weet precies hoe je hen op hun gemak stelt. Of het nu gaat om een luisterend oor, een warme glimlach of een proactieve houding: jij zorgt ervoor dat iedereen zich gezien en welkom voelt.

Communiceren is jouw tweede natuur

Je weet hoe je helder en vriendelijk communiceert met bewoners, maar ook onderhoud jij het contact met onderaannemers, monteurs en andere partijen. Daarnaast ben je in staat om belangrijke informatie duidelijk over te brengen, zodat alles soepel verloopt.

Servicegericht en oplossingsgericht

Voor jou staat tevredenheid altijd voorop. Je bent toegankelijk, denkt actief mee en schakelt snel wanneer zich een probleem voordoet. Creatieve oplossingen bedenken gaat je makkelijk af en je zet uitdagingen om in kansen om de beleving en kwaliteit van leven in het gebouw te verbeteren.

Je bent een echte verbinder

Je begrijpt het belang van een sterke gemeenschap binnen het complex en je draagt actief bij aan een positieve sfeer. Je brengt mensen samen, organiseert evenementen en zorgt ervoor dat iedereen zich betrokken voelt. Dankzij jou voelt het complex als een hechte, gezellige gemeenschap.

Je blijft rustig en scherp

Geen dag is hetzelfde en dat past perfect bij jou. Met geduld, flexibiliteit en oog voor detail blijf je rustig onder druk. Je zorgt ervoor dat gemeenschappelijke ruimtes er verzorgd en uitnodigend uitzien en past je makkelijk aan wanneer de situatie daarom vraagt.

Het sollicitatieproces

01.

Je solliciteert
Je ontvangt een bevestiging als we je sollicitatie in goede orde hebben ontvangen. Daarna bekijken we je sollicitatie zorgvuldig en reageren we binnen 7 werkdagen.

02.

De telefonische intake
Heb je ons weten te overtuigen met je motivatie en CV?! Top! Dan belt onze recruiter voor een telefonische intake.

03.

Kennismaking met een kop koffie
Onze recruiter bespreekt met ons de telefonische intake. Als iedereen enthousiast is, dan ontmoeten we je graag voor een kop koffie!

04.

Meeloopdag
Wanneer iedereen na de kennismaking er nog steeds zin in heeft, nodigen we je graag uit om twee uur mee te lopen. Dan kun jij aftasten of de toekomstige werkplek bij jou past en kunnen wij zien hoe je op locatie functioneert.

05.

Contractvoorstel
Wanneer jij enthousiast bent en wij dat ook zijn, is dit het moment dat wij met een contractvoorstel zullen komen.

Cynthia

Operationeel Manager

Heb je nog vragen? Cynthia helpt je graag!

cynthia@thejamescompany.nl of

06 51759569

Solliciteer direct!

Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier
Naam(Vereist)
MM slash DD slash JJJJ
Sleep bestanden hierheen of
Max. bestandsgrootte: 2 MB.
    Niet gevonden wat je zocht?

    Bekijk alle vacatures of Stuur open sollicitatie